Sannt liv: Min heliga gravel läppstift blev avbruten

Jag visste aldrig hur verkligt beroende en person kunde vara på den perfekta produkten tills Estee Lauder plötsligt avbröt en läppstift som jag hade på mig varje dag i tre år.

Färgen ifråga var Ljusrous Rosa. En dag stannade jag av en räknare för att återuppta, som jag hade varje månad tidigare i tre år i följd (jag gick igenom ett rör en månad - det var hur mycket jag älskade och hade den här nyansen) och blev informerad om att det hade dras från varje räknare i Amerika. Det verkade lite dramatiskt men det är tydligen det som händer när ett föremål avbryts: räknarna informeras om avbrottet och uppmanas att skicka tillbaka varje prov och produkt som de har till hands till företagets huvudkontor för arkivering.

Vad jag gick igenom under de närmaste månaderna (och sedan år) för att försöka spåra och så småningom ersätta den avbrutna läppstiftet är lite galen, men ett bevis på den uthålliga effekt som en fantastisk skönhetsprodukt kan ha i våra liv.

Framåt, min verkliga erfarenhet av hur det är när din heliga grön skönhetsprodukt plötsligt upphör. Kan detta aldrig hända dig med mina vänner.

Produkten

Min heliga gravel läppstift var den mest perfekta nyansen av rosa som jag någonsin har sett: Estee Lauder Signatur läppstift ($ 22) i Ljusrous Rosa. Det var en halvfärgad färg som jag kunde och hade på alla timmar på dagen - på jobbet, på natten, även i gymmet. Det blended perfekt med min naturliga läppfärg för att förbättra, klumpa och ge en sexig ledtråd av skimning och glans.

Liksom mest heliga gralprodukter var min speciella affinitet för den personliga. Det hade att göra med min speciella hudton, min speciella ögonfärg, de särdrag som skuggan gav ut och min smak i estetik. Vissa människors underskrift läppfärg är naken, eller matt röd (hej, Gwen Stefani). För mig var det denna oersättliga halvhåriga bebisrosa som jag inte kunde ha drömt om jag hade försökt.

Jag var beroende av det och kände mig ärligt inte själv utan det på mina läppar (spoiler alert: det gör jag fortfarande inte). Jag skulle återanvända hela tiden och hade minst ett rör på min person 24/7. I min ficka, i min handväska, var jag aldrig utan min Ljusrosa Rosa.

Avbrytandet

När jag gick på en dag som vanligt informerade representanten på Estee Lauder-räknaren mig om att de inte hade någon lysande rosa kvar, där eller var som helst. Hon ringde till fem angränsande räknare på olika lokala varuhus och historien var densamma: den hade blivit avbruten, och räknare måste skicka tillbaka alla bestånd som de lämnat vid tidpunkten för avbrottet. Ingen hade någon.

Jag var helt upprörd och panikad, men säker på att jag skulle kunna hitta några kvar någonstans i landet . Jag hade inte riktigt en plan, men vägrade att tro att varje lysande rosa som någonsin hade funnits var plötsligt ouppnåelig. Jag visste att jag skulle snubbla på en guldgruva någonstans - om ingen annanstans, internet. Internet skulle behöva ha några, eller hur?

Steg 1: Förnekande

Först trodde jag helt enkelt inte att mina dagar med Lysande Rosa var över. Jag trodde att jag skulle hitta en räknare någonstans, som bara inte hade fått noteringen. Jag trodde att om jag försökte tillräckligt många räknare personligen skulle jag hitta en som hade varit långsam för att skicka proverna tillbaka; eller kanske en som hade gjort ett misstag och skulle titta bakom disken för att upptäcka 20 Lustrous Pinks som satt runt för min inköp.

Jag trodde också att kanske Estee Lauders onlinebutik inte skulle ha dragit färgen ännu, även om disken hade. Så jag gick hem den dagen redo att köpa en livstidsförsörjning värt på nätet, bara för att finna den "otillgänglig" överallt.

Det var inte förrän jag körde till inte mindre än tio olika varuhus i hopp om att hitta den enda räknaren som hade oavsiktligt lager kvar - och nekades på var och en - att verkligheten av avbrottet satte sig in.

Steg 2: Desperation

Vid denna tidpunkt, som alla skönhets fanatiker i bind, vände jag mig till eBay. Det var ingen garanti för att produkterna som hävdade att vara Ljusrosa Rosa inte var förfalskade, men jag var tvungen att prova någonting. Jag köpte tre rör från en enskild säljare som hävdade att de hade köpt en massa innan skuggan avbröts (så riskabel och sketchy, jag vet), och blev inte ens förvånad över att de var blatanta falska när de äntligen kom.

Vid denna tid hade jag en vän som bodde i Puerto Rico och kände till min saga, och frivilligt för att kolla några Estee Lauder-diskar där för min eftertraktade färg. Chockerande fann hon tre Lustrous Pinks vid en JCPenny i San Juan och skickade dem till mig som helgen som hon är. Det kände mig surrealistiskt att hålla tre orörda rör av min favorit läppstift i mina händer, men också konstigt eftersom jag visste att jag skulle behöva spara och paketera dem ... för resten av mitt liv. Jag gick från att använda läppstiftet 400 gånger om dagen för att ifrågasätta huruvida en händelse eller ett ögonblick var "värt det" för att garantera att man använde den ändliga mängden Lysande Rosa som jag nu hade lämnat.

: Steg 3: Falskt och Slutligt Hopp

Även efter att min vän skickade mig de tre rören från Puerto Rico, slutade jag aldrig med att kontrollera Estee Lauder-disken i varuhusen jag befann mig i månader efteråt - för varför inte? Jag har fortfarande hopp om att det kan finnas ett misstag rör eller rör där ute någonstans, så varför inte ta två minuter att kolla? Vid det stora flaggskeppet i Bloomingdales i New York City tre månader efter avbrottet berättade en varumärkesrepresentant äntligen om förekomsten av deras Gone But Not Forgotten-program, en verklig avdelning som hanterar avvecklade nyanser för konsumentinköp.

Jag ringde omedelbart och fick höra att om de kunde hitta min färg kunde jag köpa sex-det maximala antalet rör de tillåter dig att köpa i en order. Jag gav självklart mitt kreditkortsnummer för sex rör, som snurrade med glädje på min lycka. De sex plus mina Puerto Rico 3 kunde åtminstone få mig genom de kommande fem åren om jag var väldigt restriktiv, tänkte jag. Jag kunde inte tänka över det eftersom en framtid utan denna färg i mitt liv bara inte var tänkbar så det var lättare att inte tänka på.

Och då fick jag e-postmeddelandet från den kundtjänstrepresentant som jag hade talat om: "medan vi ofta kan hitta avvecklade produkter till våra konsumenter, har jag utfört en grundlig sökning i vår inventering, och tyvärr finns det inga fler bitar av Signatur Läppstift i Lysande Rosa. Det kreditkort som du angav debiteras inte. "

Även vid Gone But Not Forgotten-företagets avvecklingsavdelning av varumärket själv-Lustrous Pink var ingenstans att hitta. Det hade blivit raderat, och GBNF hade varit mitt sista hopp.

Steg 4: Avgång

Under hela min sorgprocess hade många sagt till mig att bara ha skuggan matchad, antingen av Estee Lauder eller ett annat märke. Jag är här för att berätta att jag har försökt. Jag har gett det sex solida försök. Jag försökte TopShop läppstift i Pillow Talk-för godisfärgad. Då Nars Roman Holiday-för mörk. Jag försökte cocktailing, layering NARS Babydoll läppglans över Pillow Talk för att få den någonsin så subtila glansen Lustrous Pink hade. Ingenting har fungerat och helt uppriktigt, ingenting har kommit nära att fylla Lustrous Pink's plats.

Jag gick så småningom tillbaka till Estee Lauder-räknaren för att försöka hitta en jämförbar match. De har vackra andra nyanser, men ingen ens i samma familj som denna vackra, mjuka, älsklingsrosa jag saknar så mycket. Det var min för alltid färg. Den ena skuggan eller formeln - om ansiktsvätska, lotion, foundation, eyeliner, mascara, bronzer, läppstift eller något annat - som fungerar så perfekt för dina önskemål och behov och preferenser att du inte vet vad du skulle gör om företaget som ansvarar för sin existens någonsin slutat göra det.

Jag är medveten om att jag inte ens kan skriva riktigt hur perfekt färgen var och hur mycket en del av min dagliga identitet och självförtroende det var utan att låta löjligt. Men klart att förekomsten av en avdelning inom ett kosmetiskt företag som heter "Gone But Not Forgotten" visar att andra människor har liknande reaktioner på favoritprodukter som avbryts - tillräckligt för att motivera en infrastruktur för den.

Framtiden

Även om jag fortfarande inte är över den, och känner att jag aldrig kommer att vara, använder jag också mina återstående tre rör av färgen med hänsynslös överge, eftersom livet är kort. De är redan redan halvvägs färdiga (av någon anledning har min metod varit att jämnt tömma dem samtidigt, jämfört med att helt och hållet använda en åt gången). Jag vill spara lite för min bröllopsdag och känner fortfarande lite gisslan till det ändliga belopp som jag har kvar, men föredrar också att låta bli rören för evigt. Det är för slutligt att tro att jag någonsin kommer att behöva möta dagen när mitt pinky finger skopar upp den sista biten av Lysande Rosa kvar på jorden. Så jag antar att du kunde stanna Jag lever fortfarande varje dag i förnekelse.

För tillfället är allt jag kan tro att jag har tur. Mina två andra heliga gralprodukter har inte blivit avbrutna. Armani's Luminous Silk Foundation ($ 62) och Diorshow Mascara ($ 25). Och jag hoppas fortfarande på allt hopp om att Estee Lauder en dag bestämmer sig för att ta tillbaka Ljusrous Rosa.

Har du någonsin tagit hand om avbrytandet av en produkt? Blev du galen att försöka ersätta den? Vad är dina heliga gralprodukter? Vänligen låt av dig i kommentarerna!